Condicions de l'Allotjament

Arribada i Sortida

L'apartament estarà llest i a la teva disposició a partir de les 16:00h del dia de la teva arribada.
Mantenim la teva reserva fins a les 12:00h del dia següent a la teva data d'entrada prevista. Si passat aquest moment no t'has presentat i no ens has avisat, ho considerarem una cancel·lació i s'aplicaran els càrrecs corresponents.

Prohibicions i Normes d'Ús

Prohibit fumar: Per respecte als següents hostes, està totalment prohibit fumar a l'interior de l'apartament. Si detectem olors a tabac després de la teva sortida, ens veurem obligats a aplicar una multa de fins a 40€ per cobrir les despeses extra de neteja i desodorització.
Mascotes: Lamentablement, no podem admetre animals domèstics a l'allotjament.
Descans i convivència: Està prohibit fer soroll més tard de les 12 de la nit, ja que és fonamental mantenir una bona convivència i respectar el descans dels veïns.
Estat de l'apartament a la sortida: Et demanem que la sortida es realitzi abans de les 11:00h. Ens encanta que gaudeixis de la teva estada, però et preguem que deixis l'apartament en unes condicions mínimes d'ordre i neteja. Això inclou simplement llençar la brossa i deixar la vaixella fregada. Si l'allotjament es deixa en un estat d'extrema brutícia o descuit, hauríem d'aplicar un càrrec extra per neteja.

Garantia i Fiança

Per a major tranquil·litat de tots, et demanarem una targeta de crèdit en el moment de fer la reserva o al registrar-te. Aquesta targeta ens servirà com a fiança davant possibles desperfectes o un mal ús de les instal·lacions. Si per accident o descuit es danyés alguna cosa del mobiliari o de l'habitatge, el cost de la reparació es carregaria en aquesta targeta.

Pagament de la Reserva

Per confirmar la teva reserva i assegurar les teves dates, et demanarem una bestreta del 30% de l'import total.

La teva reserva estarà confirmada així que rebem aquesta bestreta. Si passen 3 dies des que ens demanes la reserva i no s'ha abonat, la sol·licitud s'anul·larà per alliberar les dates.
Ens podràs pagar en efectiu si ens avises amb antelació. La quantitat restant, juntament amb els extres que hagis demanat, es cobrarà el mateix dia del check-in directament de la targeta que ens vas facilitar o, si ho prefereixes, ens ho podràs pagar en efectiu aquest mateix dia.
En formalitzar la reserva, acceptes que puguem carregar a la targeta els possibles danys causats durant l'estada.

Modificacions i Cancel·lacions

Si cancel·les o vols modificar la teva reserva amb més de 14 dies d'antelació, intentarem ajustar-ho segons disponibilitat o et retornarem el 100% de l'import que havies avançat sense fer preguntes.
Si cancel·les amb menys de 14 dies d'antelació a la data d'arribada, lamentablement perdràs la quantia lliurada com a bestreta (el 30%).
No-show: Si el dia del check-in (o en els dies posteriors) no et presentes a l'apartament sense haver-nos avisat, es procedirà al cobrament del 100% del total de la reserva.
Si un cop aquí decideixes marxar abans d'esgotar els dies contractats, no podrem reemborsar-te les nits no gaudides, llevat que es tracti d'un motiu de força major degudament justificat.

Altres Detalls

No ens podem fer responsables si s'extravia o sostreu algun objecte personal durant la teva estada, ni d'avaries en els teus aparells electrònics per causes alienes a l'apartament.
Si et deixes alguna cosa oblidada, t'ho guardarem durant 15 dies (o fins a 6 mesos si és un objecte de valor). Escriu-nos com més aviat millor si trobes a faltar alguna cosa!
Intentem que tota la informació de la web sigui perfecta, però si alguna vegada se'ns cola un error tipogràfic important en preus o condicions, tindràs dret a cancel·lar la teva reserva sense cap cost així que t'ho notifiquem.
En fer la reserva, entenem que has llegit i acceptes amb afecte aquestes petites normes de convivència que ens ajuden a mantenir El Baluarte en perfectes condicions per a tots.